🚀 Khai giảng 24/03/2026

Xây dựng Chatbot Nội Bộ &
Chatbot CSKH đa kênh
trong 24 buổi

Tự tay triển khai chatbot có khả năng tùy biến, kết nối hệ thống và tích hợp AI Agent – không học lý thuyết lan man, tập trung làm ra giải pháp thực tế.

Tối Thứ 3 / 5 / 7
Online thực hành
24 buổi học
1.500.000 VNĐ
Kết quả học viên

Bạn sẽ làm được gì sau khóa học?

Không chỉ học lý thuyết — bạn sẽ xây dựng và vận hành hệ thống chatbot thực tế.

🤖

Chatbot custom theo nhu cầu riêng

Xây dựng chatbot hoàn toàn tùy biến theo yêu cầu của doanh nghiệp, không phụ thuộc vào nền tảng bên thứ ba.

🔗

Tích hợp đa kênh

Kết nối chatbot vào Zalo, Telegram, CRM và nhiều kênh khác để phục vụ khách hàng mọi nơi.

Triển khai nhanh trên open-source

Tận dụng các tool và platform mã nguồn mở để giảm chi phí và tăng tốc độ triển khai.

🧠

Cung cấp tri thức cho AI Agent

Biết cách xây dựng knowledge base và kết nối dữ liệu thực tế vào AI — không cần upload file thủ công.

Giải pháp hoàn chỉnh, không dở dang

Tạo ra sản phẩm đầy đủ — từ thiết kế luồng hội thoại đến vận hành và tối ưu hệ thống.

📈

Hệ thống không giới hạn mở rộng

Nắm vững kiến trúc chatbot có khả năng scale — sẵn sàng phục vụ từ startup đến doanh nghiệp lớn.

Điểm khác biệt

Tại sao chọn khóa học này?

Phương pháp học thực chiến, tập trung vào hệ thống — không chỉ là lý thuyết rời rạc.

🏗️

Build system thật, không học chay

Mỗi buổi học là một workflow hoàn chỉnh — bạn tự tay build, không phải nghe mô tả cách build.

📥

Import & chạy ngay

Học theo workflow thực tế có sẵn — import vào hệ thống của bạn và kích hoạt ngay lập tức.

🤖

Tư duy Automation + AI Agent

Không dừng lại ở chatbot đơn giản — tích hợp tư duy tự động hóa và AI Agent vào toàn bộ hệ thống.

🔮

Chatbot + CRM + RAG + AI

Kết hợp đầy đủ stack công nghệ hiện đại — từ hội thoại đến dữ liệu, từ CRM đến AI retrieval.

Chương trình học

Nội dung 8 module chi tiết

Lộ trình học từ nền tảng đến nâng cao, có thể triển khai thực tế ngay sau khi học.

01
Tổng quan & Tư duy
  • Các phương pháp tạo chatbot phổ biến hiện nay
  • Tại sao nên triển khai theo hướng hệ thống (Mecode approach)
  • So sánh chatbot rule-based, AI-based và hybrid
02
Setup Hệ Thống
  • Chuẩn bị máy chủ & môi trường triển khai
  • Cài đặt các công cụ cần thiết
  • Cấu hình environment cơ bản
03
Nền tảng n8n & Workflow
  • Hiểu cơ bản về node & workflow trong n8n
  • Xem và phân tích workflow mẫu
  • Import workflow vào hệ thống
  • Gắn credential để chạy ngay
04
Kết Nối Chatbot Đa Kênh
  • Tích hợp chatbot vào Zalo OA
  • Tích hợp chatbot vào Telegram
  • Xây dựng luồng hội thoại chuyên nghiệp
  • Xử lý đa loại tin nhắn: text, hình ảnh, file
05
Prompt & AI Agent
  • Kỹ thuật viết Prompt & System Prompt hiệu quả
  • Sử dụng tool AI Agent trong workflow
  • Kết nối chatbot với CRM
  • Tích hợp với KiotViet và hệ thống bên ngoài
06
RAG – Retrieval Augmented Generation

Hiểu nền tảng

  • RAG là gì và tại sao cần thiết
  • Cách AI truy vấn và xử lý dữ liệu

Triển khai

  • Anything → RAG: CRM, Document, Website
  • Sử dụng tool RAG trong workflow

Ứng dụng

  • Kết nối RAG vào AI Agent
  • Chatbot trả lời dựa trên dữ liệu thực tế của doanh nghiệp
07
Tối Ưu Hệ Thống
  • Kỹ thuật truy vấn dữ liệu hiệu quả
  • Tối ưu response chatbot về tốc độ và chất lượng
  • Tăng độ chính xác câu trả lời
  • Monitoring và debug hệ thống
08
Tích Hợp Nâng Cao & Hoàn Thiện
  • Kết nối Omnichannel qua Omichat
  • Hoàn thiện hệ thống chatbot doanh nghiệp end-to-end
  • Review toàn bộ hệ thống và best practices
  • Chuẩn bị deploy cho khách hàng / sản phẩm thật
Kết quả cuối khóa

Bạn rời khóa học với sản phẩm thật

Không chỉ kiến thức — bạn có một hệ thống hoàn chỉnh, sẵn sàng triển khai thực tế.

💬

1 Chatbot hoàn chỉnh

Chatbot CSKH hoặc nội bộ đã được build, test và sẵn sàng vận hành.

🧠

1 AI Agent có dữ liệu riêng

Hệ thống AI Agent kết nối với knowledge base thực tế của doanh nghiệp.

🚀

Triển khai cho khách hàng

Đủ năng lực để deliver chatbot solution cho doanh nghiệp và khách hàng.

💼

Sẵn sàng product hóa

Nền tảng để phát triển SaaS chatbot hoặc cung cấp dịch vụ triển khai chuyên nghiệp.

Ngày khai giảng 24 tháng 03, 2026
Lịch học Tối Thứ 3 / Thứ 5 / Thứ 7
Hình thức Online – Thực hành trực tiếp
Học phí 1.500.000 VNĐ
Đăng ký học

Bắt đầu xây dựng
hệ thống chatbot của bạn

Điền thông tin bên dưới — chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và gửi tài liệu chuẩn bị trước khai giảng.

✅ Đăng ký thành công! Chúng tôi sẽ liên hệ sớm nhất.